9月18日，由金砖传媒|《中国房地产金融》杂志主理的第九届金砖论坛暨2020金砖价值榜颁奖礼在上海举行。窝趣团结首创人、副总裁、pp电子商业与地产委员会委员杨稷出席并发演出讲。

杨稷体现，窝趣做智能化，思量的是在消耗端能够创立什么价值。窝趣的焦点价值主张是希望给消耗者创立一种恬静生涯和兴趣社交的生涯方法，以是窝趣的智能化一定是围绕着恬静和兴趣感来做的。

好比为了让租客在用了智能化装备时越发惬意，窝趣研发有一个远程控制平台，在租客还没有回抵家的时间，提前半个小时把房间的空调翻开，脱离的时间可以实时通过线上操控把空调关掉，节约能耗，这就是提升用户的恬静度。

以下为演讲实录摘编：

智能和康健归根究竟反应了一个企业是不是足够关注用户的价值。窝趣的企业焦点价值观就是叫做用户、价值，窝趣始终在深挖怎么给用户带来最大的价值，以是窝趣想要做智能化和康健也是基于给用户带来价值的理念，而不是为了做智能化、为了做康健而做。

举一个例子，我上周去成都出差，住了一个旅馆3.5版本的，产品很是漂亮，主打的看法也是智能化。住进去后遇到了第一个BUG是要开洗手间的灯，洗手间的灯没有实体按钮，需要用语音控制，于是我说：“hello，请开洗手间的灯。”没开。我想可能不叫洗手间叫卫生间，于是我说：“请开卫生间的灯。”依然没开。我又换了一个：“请开盥洗室的灯。”最后照旧没有开。

我以为该旅馆在某些方面思量的足够人性化，可是在设置智能灯控这个系统上面没有站在客户的角度，企业内部有自己的用词习惯，可是更要把用户最常用的名词都集成在内里，只要他说到任何一个名词都帮他开灯。

窝趣做智能化，思量的是在消耗端能够创立什么价值。窝趣的焦点价值主张是希望给消耗者创立一种恬静生涯和兴趣社交的生涯方法，以是窝趣的智能化一定是围绕着恬静和兴趣感来做的。

好比为了让租客在用了智能化装备时越发惬意，窝趣研发有一个远程控制平台，在租客还没有回抵家的时间，提前半个小时把房间的空调翻开，脱离的时间可以实时通过线上操控把空调关掉，节约能耗，这就是提升用户的恬静度。

行业有些关于智能化的窗帘的争议，窝趣关于这一块也不是很起劲。窝趣通过调研以为智能化的窗帘并不可给客户爆发很大的价值感，由于关于长租的租客关一下窗帘并不是很贫困的事情。可是某些方面窝趣很起劲，包括智能水电表、智能门锁等，这给用户和谋划都带来极大的便当性。

窝趣接纳轻资产的模式，面临两类客户，另一类是项目投资人，窝趣通过自动化的系统让投资人有恬静的体验，资助他们降低本钱。除了智能水电表可以镌汰人工，窝趣研发了营销的中台系统，能够实现一键发房，让门店管家不必像以前这样手动在十几个平台上面发贴。一键发房功效让事情量从原来两个小时酿成了15分钟，极大的提高了人工效率。

康健方面，作为运营商窝趣首先要把基础的工具做好，好比社区基础的每月消鸩杀虫，新冠泛起以后用户体温的检测。除了关注于新冠这种“黑天鹅”事务，我们一样平常当中有小的“黑天鹅”，现在年轻人事情压力蛮大，经常有媒体上曝出年轻人才20多岁就猝死了。

在中国心脏病突发的问题被各人所忽视，窝趣站在用户的角度上面跟外部的医疗机构团结社区内里的年轻人，包括窝趣的管家做一些培训，知道昔时轻人泛起急性的危险情形下应该怎么样做抢救。这些都是一个很基础的工具，不需要特殊智能化，也不需要特殊高峻上，这些应该作为公寓运营商主要关注的，其次才是较为高峻上的，好比窝趣的新风系统，做一下空气的净化，这些是锦上添花的工具。先把最基础的工具做好，锦上添花就是水到渠成的。